Politica de Cookie-uri

1Introducere

Prezenta Politică privind Cookie-urile explică modul în care S.C. PAS MAPAMONT LAKE S.R.L. („Mapamont Lake”, „Societatea”, „Operatorul” sau „noi”) utilizează cookie-uri și tehnologii similare atunci când vizitați website-ul www.mapamont.ro.

Ne dorim să vă oferim o experiență de navigare sigură, eficientă și personalizată, respectând în același timp dreptul dumneavoastră la viață privată și la protecția datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică trebuie citită împreună cu Politica de Confidențialitate, Termenii și Condițiile și celelalte documente publicate pe website, acestea completându-se reciproc.

2Cine suntem

Operatorul website-ului și al datelor prelucrate prin intermediul acestuia este:

Pentru orice întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând datele de contact de mai sus.

3Scopul prezentei Politici

Scopul acestei Politici este de a vă informa, într-un mod clar și transparent, cu privire la:

• ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare;
• de ce utilizăm aceste tehnologii;
• ce tipuri de cookie-uri pot fi utilizate pe website;
• durata de stocare a acestora;
• modul în care vă puteți exprima sau retrage consimțământul;
• opțiunile pe care le aveți pentru gestionarea preferințelor privind cookie-urile.

Mapamont Lake utilizează cookie-uri exclusiv în măsura în care acestea sunt necesare pentru funcționarea website-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analizarea performanței platformei și, după caz, furnizarea unor conținuturi sau comunicări relevante.

4Cadrul legal

Utilizarea cookie-urilor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR);
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările și completările ulterioare;
• alte acte normative europene și naționale incidente în materia comunicațiilor electronice și protecției datelor.

Atunci când utilizarea anumitor categorii de cookie-uri necesită consimțământul dumneavoastră, acestea vor fi activate numai după exprimarea unei opțiuni valabile prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului disponibil pe website.

5Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, alcătuite din litere și cifre, care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon mobil, tabletă sau alt echipament) atunci când acesta vizitează un website.

Cookie-urile permit website-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să rețină anumite informații despre vizita acestuia, contribuind la funcționarea corectă a platformei și la îmbunătățirea experienței de navigare.

Cookie-urile nu sunt programe informatice și nu pot executa cod, instala aplicații sau accesa în mod independent informațiile existente pe dispozitivul utilizatorului.

În anumite situații, cookie-urile pot prelucra date care permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane. În astfel de cazuri, prelucrarea se realizează cu respectarea prevederilor GDPR și a Politicii de Confidențialitate a Mapamont Lake.

6Ce sunt tehnologiile similare

Pe lângă cookie-uri, website-ul poate utiliza și alte tehnologii cu funcționalități similare, precum:

• Local Storage;
• Session Storage;
• pixeli de urmărire (tracking pixels);
• etichete (tags);
• scripturi integrate;
• identificatori tehnici utilizați pentru funcționarea serviciilor online.

Aceste tehnologii pot avea rolul de a asigura funcționarea website-ului, de a analiza modul de utilizare a acestuia sau de a îmbunătăți serviciile oferite.

Ori de câte ori legislația impune obținerea consimțământului pentru utilizarea acestor tehnologii, acesta va fi solicitat în mod corespunzător înainte de activarea lor.

7Cum utilizăm cookie-urile

Cookie-urile utilizate de Mapamont Lake contribuie la:

• funcționarea corectă și securizată a website-ului;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;
• administrarea sesiunilor de navigare;
• optimizarea performanței platformei;
• identificarea și remedierea erorilor tehnice;
• analizarea traficului și a modului de utilizare a website-ului;
• îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite;
• personalizarea experienței utilizatorilor, atunci când acest lucru este permis de opțiunile exprimate.

Nu utilizăm cookie-uri într-un mod care să afecteze confidențialitatea utilizatorilor sau să permită identificarea acestora în afara scopurilor legitime și declarate.

8Principiile utilizării cookie-urilor

Mapamont Lake utilizează cookie-uri în conformitate cu următoarele principii:

Transparență

Informăm utilizatorii în mod clar cu privire la existența și scopul cookie-urilor utilizate pe website.

Controlul utilizatorului

Cu excepția cookie-urilor strict necesare funcționării website-ului, utilizatorii pot decide dacă acceptă sau refuză utilizarea anumitor categorii de cookie-uri.

Minimizarea datelor

Utilizăm numai acele cookie-uri care sunt necesare pentru scopurile declarate și evităm colectarea unor informații excesive.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor colectate prin intermediul cookie-urilor împotriva accesului neautorizat, modificării sau divulgării nepermise.

Respectarea vieții private

Respectăm dreptul fiecărui utilizator la confidențialitate și utilizăm cookie-uri numai în conformitate cu legislația aplicabilă și cu opțiunile exprimate de utilizator.

9Categorii generale de cookie-uri

În funcție de rolul și scopul acestora, cookie-urile pot fi clasificate în următoarele categorii:

10Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile strict necesare sunt indispensabile pentru funcționarea corectă și securizată a website-ului. Acestea permit utilizarea funcțiilor esențiale și nu necesită consimțământul utilizatorului, întrucât sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru:

• menținerea sesiunii de navigare;
• funcționarea formularului de rezervare;
• memorarea opțiunilor privind consimțământul pentru cookie-uri;
• protecția împotriva accesului neautorizat și a atacurilor informatice;
• echilibrarea încărcării serverelor (load balancing);
• funcționarea componentelor tehnice ale website-ului.

Dezactivarea acestor cookie-uri poate afecta funcționarea website-ului sau poate face imposibilă utilizarea anumitor servicii.

11Cookie-uri de preferințe

Cookie-urile de preferințe permit memorarea alegerilor efectuate de utilizator pentru a oferi o experiență de navigare mai personalizată.

Acestea pot reține, după caz:

• limba preferată;
• preferințele privind afișarea website-ului;
• opțiunile privind bannerul de cookie-uri;
• alte setări personalizate.

Aceste cookie-uri nu sunt esențiale pentru funcționarea website-ului, însă contribuie la îmbunătățirea experienței utilizatorului.

12Cookie-uri de analiză și performanță

Pentru a înțelege modul în care website-ul este utilizat și pentru a îmbunătăți permanent serviciile oferite, Mapamont Lake poate utiliza cookie-uri de analiză și performanță.

Aceste cookie-uri pot colecta informații precum:

• numărul vizitatorilor;
• paginile accesate;
• durata vizitei;
• sursa traficului;
• tipul dispozitivului utilizat;
• sistemul de operare;
• browserul folosit;
• interacțiunea utilizatorilor cu diferitele funcționalități ale website-ului.

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru analiză statistică, optimizarea performanței website-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

În măsura în care legislația aplicabilă impune acest lucru, aceste cookie-uri sunt activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului.

13Cookie-uri de marketing și publicitate

În cazul în care Mapamont Lake desfășoară campanii de promovare online, website-ul poate utiliza cookie-uri destinate marketingului și publicității.

Aceste cookie-uri pot avea următoarele scopuri:

• afișarea unor mesaje publicitare relevante;
• limitarea repetării acelorași reclame;
• evaluarea eficienței campaniilor publicitare;
• măsurarea conversiilor;
• personalizarea conținutului promoțional.

Aceste cookie-uri pot fi furnizate atât de Mapamont Lake, cât și de parteneri specializați în servicii de publicitate online. Ele sunt activate exclusiv după exprimarea consimțământului utilizatorului și pot fi dezactivate în orice moment prin modificarea preferințelor privind cookie-urile.

14Cookie-uri plasate de terți

Website-ul poate integra servicii furnizate de terți care utilizează propriile cookie-uri sau tehnologii similare.

În funcție de funcționalitățile implementate pe website, acești furnizori pot include, fără a se limita la:

• furnizori de servicii de analiză a traficului;
• furnizori ai sistemelor de rezervare online;
• servicii de hărți interactive;
• platforme multimedia;
• procesatori de plăți;
• servicii de protecție împotriva atacurilor informatice;
• platforme de marketing și comunicare.

Aceste cookie-uri sunt administrate direct de furnizorii respectivi, iar prelucrarea datelor se realizează conform propriilor politici de confidențialitate și cookie-uri.

Mapamont Lake recomandă consultarea politicilor publicate de acești furnizori pentru informații suplimentare privind modul în care sunt prelucrate datele colectate prin intermediul serviciilor lor.

15Durata de stocare a cookie-urilor

Durata de stocare diferă în funcție de tipul cookie-ului și de scopul pentru care acesta este utilizat. În general, website-ul poate utiliza:

Cookie-uri de sesiune

Aceste cookie-uri sunt temporare și sunt șterse automat la închiderea browserului. Ele sunt utilizate, în principal, pentru administrarea sesiunii de navigare și funcționarea corectă a website-ului.

Cookie-uri persistente

Aceste cookie-uri rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până la ștergerea lor manuală de către utilizator. Ele permit memorarea preferințelor utilizatorului și îmbunătățirea experienței la vizitele ulterioare.

Durata exactă poate varia în funcție de scopul fiecărui cookie și de serviciul care îl generează.

16Tehnologii similare cookie-urilor

Pe lângă cookie-urile clasice, website-ul poate utiliza și alte tehnologii cu funcționalități similare.

Acestea pot include:

• Local Storage;
• Session Storage;
• Web Beacons;
• Pixel Tags;
• JavaScript Tags;
• alte mecanisme tehnice utilizate pentru funcționarea serviciilor online.

Aceste tehnologii pot avea rolul de:

• memorare a preferințelor utilizatorului;
• analiză statistică;
• optimizarea performanței;
• măsurarea eficienței serviciilor;
• protejarea website-ului împotriva utilizării abuzive.

Ori de câte ori utilizarea acestor tehnologii implică prelucrarea datelor cu caracter personal și necesită consimțământul utilizatorului, acesta va fi solicitat înainte de activarea lor.

17Cookie-uri utilizate în cadrul sistemului de rezervări

Pentru funcționarea serviciului de rezervare online, website-ul poate utiliza cookie-uri tehnice necesare administrării procesului de rezervare.

Aceste cookie-uri pot permite:

• păstrarea informațiilor introduse în formularul de rezervare;
• menținerea sesiunii active;
• verificarea autenticității solicitărilor;
• prevenirea transmiterii repetate a acelorași informații;
• asigurarea securității tranzacțiilor.

Aceste cookie-uri sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciului solicitat și nu sunt folosite în scopuri de marketing.

18Actualizarea listei de cookie-uri

Tehnologiile utilizate de website pot evolua în timp, în funcție de dezvoltarea serviciilor oferite sau de implementarea unor noi funcționalități. Din acest motiv, lista cookie-urilor utilizate poate fi actualizată periodic.

În cazul introducerii unor noi categorii de cookie-uri care necesită consimțământul utilizatorului, acestea vor fi activate numai după exprimarea unei opțiuni corespunzătoare prin intermediul platformei de gestionare a consimțământului disponibilă pe website.

19Gestionarea preferințelor privind cookie-urile

La prima accesare a website-ului www.mapamont.ro, utilizatorului îi este afișat un mecanism de gestionare a consimțământului (Cookie Banner), prin intermediul căruia poate alege ce categorii de cookie-uri dorește să permită.

Cu excepția cookie-urilor strict necesare funcționării website-ului, niciun cookie nu va fi activat înainte ca utilizatorul să își exprime consimțământul, în situațiile în care acesta este necesar potrivit legislației aplicabile.

Prin intermediul platformei de gestionare a consimțământului, utilizatorul poate:

• accepta toate categoriile de cookie-uri;
• refuza cookie-urile opționale;
• selecta individual categoriile de cookie-uri acceptate;
• modifica preferințele exprimate anterior;
• retrage consimțământul în orice moment.

Modificarea preferințelor produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea consimțământului.

20Cum puteți controla cookie-urile din browser

Majoritatea browserelor permit gestionarea cookie-urilor direct din setările aplicației utilizate pentru navigarea pe internet.

În funcție de browser, utilizatorul poate:

• vizualiza cookie-urile existente;
• șterge toate sau doar anumite cookie-uri;
• bloca instalarea cookie-urilor;
• permite doar anumite categorii de cookie-uri;
• configura ștergerea automată a cookie-urilor la închiderea browserului;
• primi notificări înainte de instalarea unui cookie.

Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea normală a website-ului și poate limita accesul la anumite funcționalități, inclusiv procesul de rezervare online.

21Retragerea consimțământului

În cazul cookie-urilor care se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului poate fi realizată prin:

• actualizarea preferințelor din platforma de gestionare a cookie-urilor disponibilă pe website;
• modificarea setărilor browserului;
• ștergerea cookie-urilor deja stocate pe dispozitiv.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de exprimarea acestei opțiuni.

22Drepturile dumneavoastră

În măsura în care informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor constituie date cu caracter personal, beneficiați de toate drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Acestea includ, după caz:

• dreptul de acces la datele cu caracter personal;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Informații detaliate privind exercitarea acestor drepturi sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe website.

23Protecția datelor colectate prin cookie-uri

Atunci când cookie-urile sau tehnologiile similare implică prelucrarea datelor cu caracter personal, acestea sunt gestionate în conformitate cu principiile prevăzute de GDPR.

Mapamont Lake aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor colectate, inclusiv împotriva:

• accesului neautorizat;
• utilizării abuzive;
• modificării nepermise;
• pierderii accidentale;
• divulgării neautorizate;
• distrugerii ilegale.

Accesul la informațiile colectate este limitat exclusiv persoanelor autorizate și furnizorilor care au nevoie de acestea pentru prestarea serviciilor contractate și care sunt obligați să respecte standarde corespunzătoare de confidențialitate și securitate.

24Actualizarea Politicii privind Cookie-urile

Mapamont Lake își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică privind Cookie-urile ori de câte ori este necesar pentru a reflecta:

• modificările legislative;
• recomandările autorităților competente;
• implementarea unor noi tehnologii;
• introducerea unor noi funcționalități pe website;
• modificarea serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

Recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această pagină pentru a rămâne informați cu privire la modul în care sunt utilizate cookie-urile.

25Contact

Pentru orice întrebări referitoare la utilizarea cookie-urilor sau la prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul website-ului, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Vom analiza cu atenție fiecare solicitare și vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

26Dispoziții finale

Prezenta Politică privind Cookie-urile completează Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate și celelalte politici publicate pe website-ul www.mapamont.ro.

Prin utilizarea website-ului și prin exprimarea opțiunilor privind cookie-urile prin intermediul platformei de gestionare a consimțământului, confirmați că ați luat cunoștință de informațiile prezentate în această Politică.

Mapamont Lake utilizează cookie-uri și tehnologii similare într-un mod responsabil, transparent și proporțional, urmărind să ofere o experiență de navigare sigură, eficientă și adaptată nevoilor utilizatorilor, cu respectarea deplină a dreptului la viață privată și a legislației aplicabile.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru utilizarea serviciilor oferite de Mapamont Lake.